나라장터 안전 입찰서비스 주요 질의응답

국가종합전자조달                                                       나라장터 안전 입찰서비스

국가종합전자조달                              나라장터 안전 입찰서비스 사용관련 질의응답

Ⅰ. 나라장터 안전 입찰서비스 개요

1-1. 안전입찰 서비스란 무엇입니까?

1-2. 기존 업무에서 어떤 부분이 달라집니까?

1-3. 서비스 사용을 위해 준비할 사항이 있습니까?

1-4. 장애 및 문의는 어디로 하면 됩니까?

Ⅱ. 시범서비스 대상 및 방법

2-1. 시범서비스는 언제부터 시작됩니까?

2-2. 안전입찰 설치 프로그램을 다운로드 후 실행하는 방법은 무엇입니까?

2-3. 안전입찰 투찰 처리절차 및 방법은 무엇입니까?

Ⅲ. 장애 및 조치 방법

3-1. 안전입찰 프로그램의 구성요소가 변조되었습니까?

3-2. 지문보안토큰 USB가 연결되지 않았습니다.

3-3. 안전입찰 프로그램이 업데이트 되었습니다

3-4. 인터넷 연결이 되어 있지 않습니다.

Ⅳ. 나라장터/안전입찰장 프로그램 차이점

Ⅰ		나라장터 안전 입찰서비스 개요

1-1. 나라장터 안전 입찰서비스란 무엇입니까?

<답 변>

이용자 PC에서 주요 기능이 처리되는 투찰 업무를 기존 물리적인 PC와 분리하여 별도의 가상PC를 사용하여 안전하게 입찰서를 제출토록 지원하는 서비스입니다. 이러한 서비스 제공을 통해 이용자 PC 해킹을 통한 변조 및 조작, 정보유출을 방지할 수 있습니다.

1-2. 기존 업무에서 어떤 부분이 달라집니까?

<답 변>

안전 입찰서비스를 다운 받은 후 개인 PC에 절차에 따라 설치만 하면 됩니다. 안전 입찰서비스 설치 및 실행이 정상적으로 이루어지면, 입찰서 제출 등 모든 업무 처리는 현행 웹방식과 동일한 화면 및 절차에 따라 처리합니다.

1-3. 서비스 사용을 위해 준비할 사항이 있습니까?

<답 변>

개인 PC의 OS에 맞는 안전 입찰서비스 프로그램(32bit/64bit)을 다운/설치 후 사용하셔야 합니다. 안전 입찰서비스 내에서의 투찰업무는 나라장터와 동일하게 진행됩니다.

1-4.  장애 및 문의는 어디로 하면 됩니까?

<답 변>

나라장터 콜센터 (☎ 1588-0800)로 전화주시기 바랍니다.

Ⅱ		시범서비스 대상 및 방법

2-1. 시범서비스는 언제부터 시작됩니까?

<답 변>

2014년 10월 31일부터 기존 웹방식과 병행 사용이 가능합니다. 다만, 안전한 입찰서 제출을 위해 가급적 안전 입찰서비스를 사용하기기 바랍니다.

2-2. 안전입찰 설치 프로그램을 다운로드 후 실행하는 방법은 무엇입니까?

<답 변>

나라장터 메인화면에서 나라장터 안전 입찰서비스 배너를 통해 설치 프로그램을 다운로드 합니다. 다운로드한 설치 프로그램을 실행하여 설치 후 안전 입찰서비스에 진입하여 해당 투찰 업무를 이용하는 것입니다.

2-3. 안전 입찰서비스(투찰) 처리절차 및 방법은 무엇입니까?

<답 변>

안전 입찰서비스가 정상 실행되면 기존 웹방식의 이용방법과 동일합니다.

Ⅲ		장애 및 조치 방법

3-1. 장애 진단 방법(PC 시작 버튼 – 나라장터 안전 입찰서비스 도구 선택)

3-1-1 설치상태

- 설치실패 : 설치 프로세스 진행 후 정상적으로 설치가 되어 있지 않은 상태입니다. 운영체제 타입에 맞춰 32, 64bit를 구분해서 재설치합니다.

- 미설치 : 설치 프로세스 진행 전입니다. 운영체제 타입에 맞춰 32, 64bit를 구분해서 재설치합니다.

- VirtualBox 설치 : 안전 입찰 프로그램 설치 전에 이미 필수 프로그램(VirtualBox)이 설치되어 있는 상태입니다. VirtualBox 제거 후 설치를 진행합니다.

- 안전입찰장 설치완료 : 정상설치 상태입니다.

3-2. 장애유형별 장애처리

3-2-1. 안전입찰 프로그램의 구성요소가 변조되었습니다.

<답 변>

안전 입찰 프로그램의 설치 구성요소가 변조되어 발생한 현상입니다. 안전 입찰 설치 프로그램을 다시 다운로드 후 재설치 하시면 됩니다.

3-2. 지문보안토큰 USB가 연결되지 않았습니다.

<답 변>

지문보안토큰이 연결되지 않아 발생한 오류입니다. 지문보안토큰을 연결 후 재시도 버튼을 클릭하여 진행하시면 됩니다.

3-3.  안전입찰 프로그램이 업데이트 되었습니다.

<답 변>

안전입찰 프로그램의 설치 구성요소가 변경되어 발생한 현상입니다. 안전입찰 설치 프로그램 다운로드 후 재설치 하시면 됩니다.

3-4. 인터넷 연결이 되어 있지 않습니다. 연결 후 프로그램을 실행해주시기 바랍니다.

<답 변>

인터넷 연결 후 재실행하시면 됩니다.

Ⅳ		현행 웹방식과 안전 입찰서비스 기능 비교

구 분		웹방식(현행)	안전 입찰서비스	비 고
프린터 인쇄		가능	지원하지 않음.	웹(나라장터)에서만 출력 가능. * 향후 지원예정
첨부 파일	폴더 표시	모든 폴더 표시	모든 폴더 표시	나라장터와 같은 윈도우 기본 경로로 보여지는 것이 아니라 안전입찰장 프로그램의 경로로 보여집니다. 사용자의 pc경로가 모두 표시되며, 모든 경로에서 파일첨부가 가능합니다. (※. 아래 화면 참조.)
	문서열기	가능	지원하지 않음.	HWP, XLS 등 문서파일은 웹상(나라장터)에서만 확인 가능. * 향후 지원예정

<참고자료>

첨부파일 경로 화면 비교

1. 현행 나라장터

- 윈도우 기본 탐색기창으로 표시됩니다.

2. 안전 입찰서비스

- 사용자 PC의 경로가 한 번에 모두 표시됩니다. (usb연결 시 usb내 폴더도 표시되며 모든 하드 디스크가 표시됩니다.)